سياسة خصوصية وصل للحلول

أولاً، في أي حالة أنت

هناك حالتان، ولهما جوابان مختلفان.

راسلتنا أنت، أو أنت عميلنا. إذاً نحن من يقرر ما يحدث لمعلوماتك، وكل ما تحته ينطبق علينا مباشرة.

راسلت نشاطاً يستخدم أدواتنا، نادياً أو صالوناً أو مقهى. إذاً ذلك النشاط هو من يقرر ما يحدث لمعلوماتك، ونحن نعمل بتوجيهاته فقط. اسأله، أو اسألنا وسننقل طلبك إليه ونتأكد أنك تحصل على جواب.

ما نجمعه عندما تراسلنا

اسمك، واسم نشاطك، والرقم أو البريد الذي راسلتنا منه، وما تختار أن تكتبه لنا. هذا كل شيء.

لا نشتري قوائم اتصال، ولا نجمع عنك أي شيء من أي مكان آخر.

ما يتعامل معه المساعد لعملائنا

عندما يراسل أحدهم نشاطاً نعمل له، يحتاج المساعد أشياء قليلة ليكون مفيداً:

الرقم أو حساب التواصل الذي جاءت منه الرسالة، ليعرف النشاط مع من يتحدث. الاسم، إن ذكره الشخص. الرسالة نفسها، كتابةً أو كرسالة صوتية. ما تم حجزه، متى، وأي خدمة، والسعر الذي ذكره النشاط. وملاحظة قصيرة عن أين وصلت المحادثة، لكي لا يسأل نفس السؤال مرتين. ومعرّفات تقنية للرسائل، لكي لا يُجاب على نفس الرسالة مرتين.

ولا يطلب شيئاً غير ذلك، ولم نصممه ليطلب.

لا نبيع البيانات لأحد، ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نعطي عميلاً وصولاً إلى معلومات عميل آخر.

كم نحتفظ بها

استفسار موجّه إلينا: أثناء حديثنا، ولمدة معقولة بعده في حال رجعت إلينا.

ملاحظة أين وصلت المحادثة: مدة قصيرة فقط. وُجدت لكي لا يعيد المساعد نفسه، وبعدها لا حاجة لها.

الحجوزات: طالما يحتاجها النشاط كسجل لأعماله.

الرسائل الصوتية: تُحوّل إلى نص، ثم لا نحتفظ بها كصوت.

وكلما طلب أحد منا حذف معلوماته، نحذفها.

حقوقك

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية العُماني (المرسوم السلطاني 6/2022، النافذ منذ فبراير 2026) تستطيع سحب موافقة أعطيتها لنا، وأن تطلب تصحيح ما نحتفظ به أو تحديثه، وأن تطلب حجبه عن الاستخدام، وأن تطلب محوه، وأن تُبلَّغ إن تعرّض لأي اختراق.

لاستخدام أي من ذلك، راسلنا على واتساب أو أرسل بريداً. سنرد خلال ثلاثين يوماً وبدون أي مقابل. وقد نطلب منك إثبات هويتك، لكي لا نسلّم معلوماتك لشخص آخر.

وإن لم تكن راضياً عن ردنا، تستطيع التقدّم بشكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، وهي الجهة المشرفة على هذا القانون في عُمان.

الرسائل التسويقية

لا نرسل رسائل تسويقية أو ترويجية إلا لمن وافق على استلامها، لأن القانون يشترط هذه الموافقة كتابةً، ولأن الرسائل غير المرغوبة هي الطريقة التي يخسر بها النشاط عميلاً.

رد بـ «إيقاف» على أي منها فتتوقف. وإشعارات بطاقة الولاء جزء من البطاقة التي اخترت إضافتها إلى هاتفك؛ احذف البطاقة من محفظتك فتنتهي معها.

هذا الموقع

هذا الموقع لا يضع أي كوكيز. ولا يوجد فيه تحليلات، ولا بكسل تتبّع، ولا شبكة إعلانات، ولا أي برمجة خارجية تراقب ما تقرأ.

ونموذج التواصل يرسل ما كتبته إلى خادمنا، حيث يُحفظ لنستطيع الرد عليك، ويرسل إلى بريدك رسالة تأكيد ليكون لديك أنت سجل بها أيضاً. والخادم يعمل على شبكة Cloudflare، ورسالة التأكيد تُسلَّم عبر Resend، وهي جهة لإرسال البريد. ولا نعطي أياً منهما بياناتك لأي غرض يخصها. ويعرض النموذج كذلك رابط واتساب بديلاً، يجمّع نفس الرسالة على جهازك أنت ويفتحها دون أن يرسل إلينا شيئاً أولاً، وهذا الطريق ما زال متاحاً إن كنت تفضّله.

الخطّان يُحمَّلان من هذا الموقع. لا يوجد طلب إلى Google Fonts، فلا ترى قوقل عنوان IP الخاص بك بسبب ملف خط.

كيف نحميها

كل شيء ينتقل مشفّراً. والوصول محصور على الأشخاص الثلاثة الذين يديرون وصل. وكلمات المرور والمفاتيح تُحفظ كأسرار مشفّرة على المنصة، ولا تُكتب في برمجتنا ولا تُتبادل في المحادثات.

ولن ندّعي أننا غير قابلين للاختراق. وإن حدث خطأ، سنبلّغ المتأثرين والجهة المنظّمة، وسنقول ما حدث بدلاً من تجميل الصياغة.

تغييرات على هذه الصفحة

إن غيّرنا طريقة عمل أي من هذا، نغيّر هذه الصفحة في نفس الأسبوع ونحدّث التاريخ في أعلاها. ولن نوسّع بهدوء ما يُسمح لنا بفعله بمعلوماتك.